Condiciones de venta

 

Los envíos se realizarán por la empresa de transporte que el cliente elige al finalizar las opciones de compra.

 

Los gastos de envío se calculan en función del transporte elegido

 

Portes gratuitos a partir de 49€  de compra  ( válido sólo en España peninsular)

 

El pedido mínimo de productos para enviar por agencia o correos será de 20€ IVA incluído

 

 

 

*Los clientes internacionales , Islas Canarias, Ceuta y melilla ,deben facilitar el dni para la documentación aduanera.

 

 

Formas de Pago

CONTRAREEMBOLSO:

Para esta forma de pago el cliente deberá ingresar en la cuenta de La tienda de Ana el 25% del importe del pedido( enviar mail con el justificante de ingreso), el resto lo abonará al transportista o Correos. El plazo de entrega comienza desde la confirmación del ingreso.

 

 

INGRESO EN CUENTA Y TRANSFERENCIA:

El envío se realizará cuando se verifique el pago en firme o confirmación del ingreso, para ello el cliente enviará email con el comprobante de la operación.

 

PAYPAL:

Paypal es un sistema de pago completamente seguro y permite pagar mediante tarjeta de crédito o bien obteniendo una cuenta  en:  www.paypal.es.

El envío se realizará cuando se verifique la recepción del pago.

 

Roturas o deterioro de los productos

 

Si como consecuencia del transporte, el pedido llegara en mal estado, el cliente procederá en el plazo de 24 horas  a notificar mediante email  a La Tienda de Ana este hecho indicando de forma clara el problema y enviando si es posible  una fotografía. La Tienda de Ana dará indicaciones para efectuar el retorno del artículo

La Tienda de Ana se compromete a enviar el objeto dañado una vez recibido el objeto defectuoso sin que esto suponga ningún cargo adicional para el cliente.

 

Satisfacción o Devolución

 

Si el cliente no queda satisfecho con el producto, dispone de 48 horas para realizar la devolución del mismo. En este caso los gastos de envío o recogida correran por cuenta del cliente debiendo embalarlo correctamente.

Antes de la devolución debe ponerse en contacto po email o telefono para que La tienda de Ana le indique como debe proceder.

No se admitirán devoluciones que no hayan sido previamente comunicadas.

 

 

 

Descuentos 

 

Los descuentos que se apliquen en la Tienda Online no son acumulables a otras ofertas o descuentos que puedan estar en vigor, Ud. tiene derecho a optar por el que mas le interese.

 

 

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